Contenido del libro

Título
El comercio electrónico: una guía completa para gestionar la venta online
Autor
Somalo Peciña, Ignacio
Clasificación
658.872/S67
Editorial
ESIC
Edición
2
Contenido

Qué es el comercio electrónico y modalidades. Estrategia y ventaja competitiva en comercio electrónico. Tecnología para la venta online. Logística y operaciones en ecommerce. Diseño y desarrollo de la tienda online. Medios de pago para la venta online. La venta online. Plan de captación. CRO: Conversión Rate Optimization. CRM y fidelización. Fidelización: métricas y herramientas. Internacionalización a través del comercio electrónico. Mobile commerce, omnicanalidad y nuevas tendencias en la venta digital.