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La presente investigación tiene como objetivo producir agua de calidad que cumpla los estándares internacionales para su uso en un caldero de 5MW a partir del agua superficial de la laguna Putacocha mediante un sistema ablandador con resina Amberlite IR 120. Se diseña un sistema ablandador con 2.56 metros cúbicos de resina catiónica para operar un caudal de 25.6 metros cúbicos por hora y un tiempo de saturación de 21.23 horas para ablandar el agua superficial de la laguna Putacocha y producir agua de calidad. El análisis del ablandamiento se realizó mediante un sistema ablandador a escala piloto, para ello se considera muestras de agua recogidas al ingreso, salida y a 100 metros de la desembocadura de la Laguna Putacocha ubicada en la región Junín del Perú. Para el cumplimiento de los estándares internacionales para el agua de alimentación en calderos, la presente investigación considera evaluar los parámetros de pH, alcalinidad, dureza total, dureza cálcica y dureza magnésica. El análisis de la muestra recogida al ingreso de la laguna Putacocha tuvo una eficiencia del ablandamiento del 98.90 % con una capacidad útil de operación de 1.292 eq/l y un tiempo de saturación real de 25.50 horas. El análisis de la muestra recogida a la salida de la laguna Putacocha tuvo una eficiencia del ablandamiento del 98.50 % con una capacidad útil de operación de 1.285 eq/l y un tiempo de saturación real de 23.80 horas; finalmente, el análisis de la muestra recogida a 100 metros de la desembocadura de la laguna tuvo una eficiencia del ablandamiento del 98.55 % con una capacidad útil de operación de 1.275 eq/l y un tiempo de saturación de 16.20 horas. Con los resultados obtenidos se determina que el sistema ablandador permite producir agua de calidad para un caldero de 5 MW cumpliendo con los requisitos internacionales de dureza en el agua para alimentación de calderos establecido por la Norma Británica BS – 2486.