Administración estratégica. Los procesos de planeación. Planeación normativa. Planeación estratégica el análisis. Planeación estratégica: la síntesis. Planeación estratégica: objetivos. Planeación estratégica: metas y estrategias. Planeación operativa. Indicadores. Diseño de Balanced Scorecard. Implementación estratégica. Administración estratégica y prospectiva. El estratega.