CAPITULO 1: El mundo de la empresa. CAPITULO 2: El patrimonio y la contabilidad. CAPITULO 3: Principios básicos de economía. CAPITULO 4: Funciones del servicio del profesional del secretariado. CAPITULO 5: La organización del trabajo. CAPITULO 6: La comunicación. CAPITULO 7: La comunicación escrita. CAPITULO 8: La correspondencia comercial. CAPITULO 9: Documentos oficiales. CAPITULO 10: Documentos mercantiles. CAPITULO 11: Documentos laborales. CAPITULO 12: Archivo y clasificación de documentos. CAPITULO 13: Eventos corporativos y su organización. CAPITULO 14: Protocolo público y empresarial. CAPITULO 15: Equipos de trabajo y gestión del conflicto. CAPITULO 16: La atención al cliente. CAPITULO 17: Los medios electrónicos. CAPITULO 18: Organización de viajes. CAPITULO 19: Prácticas informáticas.