1 PARTE: Nociones básicas de marketing para pequeños negocios. 1: Introducción al marketing y la función comercial en la pequeña empresa. 2: El entorno de la empresa y el marketing. 3: El mercado y los clientes de un negocio. 4: Estrategias básicas de marketing: segmentación y posicionamiento. 5: Marketing operativo: el producto. 6: Marketing operativo: el precio. 7: Marketing operativo: la distribución. 8: Marketing operativo; la comunicación. 2 PARTE: La planificación comercial. Aplicación a pequeños negocios. 9: La planificación en marketing. Su aplicación en pequeños negocios. 10: La obtención y gestión de la información.