PARTE 1: La organización, los gerentes y su entorno. CAPITULO 1: Organizaciones, administración y gerentes. CAPITULO 2: Teorías y prácticas de la administración. CAPITULO 3: Elementos de la organización: el entorno. CAPITULO 4: Administración en un entorno global. CAPITULO 5: Responsabilidad social corporativa. PARTE 2: La toma de decisiones y la planeación. CAPITULO 6: La toma de decisiones en las organizaciones. CAPITULO 7: Planeación: los objetivos, los planes y su desarrollo. CAPITULO 8: Administración estratégica: formulación e implementación de estrategias. PARTE 3: Organización de estructuras y de recursos humanos. CAPITULO 9: La gestión de la estructura organizativa. CAPITULO 10: Administración de recursos humanos. CAPITULO 11: Comités, grupos y equipos. CAPITULO 12: Administración del cambio y la innovación. CAPITULO 13: El comportamiento individual y la motivación. CAPITULO 14: Los lideres en las organizaciones. CAPITULO 15: La comunicación en las organizaciones. PARTE 5: Control y administración de operaciones. CAPITULO 16: Control: procesos y técnicas. CAPITULO 17: Administración de operaciones.