SECCIÓN 1: Fundamentos del comportamiento del consumidor. CAPITULO 1: Comprar, tener y ser: una introducción al comportamiento del consumidor. CAPITULO 2: Consumidores y bienestar social. SECCIÓN: Influencias internas en el comportamiento del consumidor. CAPITULO 3: Percepción. CAPITULO 4: Aprendizaje y memoria. CAPITULO 5: Motivación y afecto. CAPITULO 6: El yo: mente, género y cuerpo. CAPITULO 7: Personalidad, estilo de vida y valores. SECCIÓN 3: Elección y uso de los productos. CAPITULO 8: Actitudes y comunicaciones persuasivas. CAPITULO 9: Toma de decisiones. CAPITULO 10: Comprar, usar y desechar. SECCION 4: Los consumidores en sus entornos sociales y culturales. CAPITULO 11: Grupos y social media. CAPITULO 12: Ingreso y clase social. CAPITULO 13: Subculturas. CAPITULO 14: Cultura.