CAPITULO 1: La auditoría interna de los sistemas de gestión. CAPITULO 2: Introducción a la norma ISO 19011. CAPITULO 3: Proceso de auditoría según la norma ISO 19011. CAPITULO 4: Métodos y técnicas de auditoría. CAPITULO 5: El auditor de calidad. CAPITULO 6: Auditando un sisstema de gestión de calidad. Anexos.